6月1日儿童节，上海市公安局虹口分局嘉兴路派出所民警陈梁顺的日程排得很满。

上午，他以“游戏与人生”为题目，给虹口区第二中心小学的学生们上课，讲述自己青春期的经历，引导孩子们理性接触和认识游戏。下午，袁女士母子到派出所来找他，母子俩闹矛盾，儿子离家出走多次，在陈梁顺的协调下渐有缓和。这天，他带母子俩前往一家青少年健康成长中心，接受专业的心理咨询和辅导。

(相关资料图)

民警与孩子打交道，在虹口，这样的场景不只在儿童节出现。虹口分局在下辖9家派出所成立了“警察哥哥姐姐听你说”社区少年服务队，与辖区内46名青少年结对，希望尽早发现和干预青少年在心理健康、文化教育、家庭生活、社会保护等方面存在的问题。青年民警走近这些青少年，和他们共同面对青春的困惑与烦恼。

在民警帮助下，“网瘾少年”中考逆袭

2020年2月，新冠疫情来袭，作为社区民警，陈梁顺常在居民区里参与疫情防控、维护秩序，成了辖区居民的熟面孔。

“收到电话，说有个孩子在家绝食，家长不知道怎么办了，非常着急”，陈梁顺穿着警服上门，面对的不是违法犯罪人员，而是一对“剑拔弩张”的父子。

初三学生小魏在家上网课，上着上着就渐渐沉迷起游戏了，父亲管不住，采取决绝手段：断网。没成想，儿子性格也很“刚”，亮出反制手段：绝食。到陈梁顺上门，小魏已经50多个小时不吃不喝，父亲没有办法，只好求助民警。

“跟孩子聊什么呢，我想了想，可能就只有游戏”，陈梁顺站在小魏房门口，从手游说起，“闲聊”了两个小时。也许是被这个有共同话题的民警打动了，小魏走出房门，危机暂时化解。

那是陈梁顺第一次直面青少年“成长的烦恼”。此后几个月，每隔三四天，他就去一趟小魏家，聊游戏、聊人生、聊理想、聊80后和00后的不同青春……“奇迹”发生：这个一度想放弃学业甚至生命的孩子，中考成绩火箭般蹿升150多分，考上了知名高中。

在民警帮助下，“网瘾少年”中考逆袭，消息不胫而走。不少被亲子关系困扰的家长，把陈梁顺当成“救命稻草”。有打电话到值班室请教子女教育问题的，有通过派出所的微博微信私信打听提分诀窍的，还有居民想请陈警官给有网瘾的孩子“出诊”，甚至同事中也有人辗转联系来，向他求助。

自此，陈梁顺和少年儿童结缘，走近一个个孩子身边，聆听他们的痛与爱。

今年3月初，嘉兴路派出所民警巡逻时发现，有几个年轻人夜里在“拉车门”，涉嫌盗窃，便带回所里。陈梁顺注意到，其中一个孩子小黄眼神稚嫩，询问得知，竟是辖区内一所高中的高二学生，是跟着凑热闹的。

接到派出所电话，外婆“吓掉了魂”。小黄父母不睦，是外公外婆拉扯大，老夫妻都是上海人，外公在宁波工作，小黄上初二时，考虑到上海考大学机会多点，她一个人带孩子回了上海。她想不明白，乖巧懂事的外孙，怎么就变成“坏小孩”了。

小黄回家后没两天，陈梁顺来“家访”，和外婆聊小黄的成长经历。“换了城市，不太适应，成绩下去后，就有些自暴自弃”，陈梁顺说，小黄人很单纯也执拗，关在屋里不出来，“我跟他说，我不是来管你的，人生会碰到很多没经历过的事情，当你碰到事情不知道怎么做，可以问我。”

3月下旬，小黄生日，陈梁顺和嘉兴路派出所社区少年服务队的同事一起带着蛋糕上门，小黄开门出来，点蜡烛、唱生日歌、切蛋糕……祝福声中，孩子露出久违的笑容。

社区民警，需要有很多情感在工作里

青年社区民警刘方，也是嘉兴路派出所社区少年服务队的一员。在社区工作的这些年，他发现，辖区内几乎每个小区，都存在有亲子矛盾的家庭，“时间一长，和父母有代沟，什么真实的想法都不愿意说，矛盾就会越来越大。”

刘方说，孩子在家庭中代表着未来和希望，一个孩子出了问题，可能整个家庭都会产生偏差。特别是在少年儿童成长的过程中，一些偶然出现，对孩子来说的“重大事件”有没有得到妥当的对待和处理，非常重要。

不久前，他辖区内一个小区里发生一起不大不小的儿童冲突。

两个小朋友在公共区域玩耍，其中一个身上湿了一大片，跑去找妈妈。妈妈气冲冲赶来，怒斥另一个孩子，说他本就是小区里的“小捣蛋”，故意用水淋湿自家孩子，引来一群居民围观。再一会儿，双方父母全都赶来，现场吵成一团，随即报警。

赶到现场，刘方先让双方分开，各自回家，随后再分别联络。被淋湿的孩子，觉得自己被欺负了，需要一个道歉；被围观的孩子，被人群吓得不轻，精神恍惚，晚上睡不着觉。

“到底是谁对谁错呢？”刘方和双方家长沟通下来，形成共识，最重要的是扫掉孩子心理的阴霾，健康成长。他承担起抚慰孩子的责任，分别上门，都说是对方委托过来的。看到警察哥哥来了，一起玩了一会儿，两个孩子就渐渐高兴起来，都拉着他合影。

“小时候，我们和邻居、同学吵架、甚至打架，可能过一阵子就和好了”，刘方说，孩子玩耍难分对错，最重要的是从孩子角度去考虑问题，引导到对的方向。

在嘉兴路派出所教导员金凌看来，专门为青少年建立一支社区服务队，是民警工作的延伸，“社区民警，不只是一份普通的工作，还需要有很多对居民的情感在里面”，对于少年儿童类的案事件，往往不是一蹴而就，很多时候要长期跟进、建立纽带，需要民警的真心付出。

家长要学着去接受孩子、适应孩子

陈梁顺算了算，到今天，他已经与近40个孩子打过交道，渐渐有了规律性的认识。

“为什么很多孩子喜欢打游戏、刷短视频，是因为想从成绩当中获得快乐和认同，实在太难了”，陈梁顺说，现在对孩子的评价标准通常是成绩。成绩好，就是好孩子；成绩不好，孩子就没那么好，“学校里是这套标准，回到家还是这套，有的孩子就吃不消。”

陈梁顺自己有两个孩子，小的是儿子，从小对国际象棋感兴趣，渐渐走上了比赛的道路，前不久的一场赛事，一路披荆斩棘走到前几名，但遗憾没能拿到冠军。“作为家长肯定会想，哎呀，一盘棋下一个半小时，那么辛苦，要是拿到第一名就好了”，但看到儿子稍显落寞，他对儿子说，“下棋快乐吗？你只要下棋很开心就好，你已经很厉害了！”父子俩高高兴兴去吃了顿大餐。

“家长和孩子，其实彼此是没有选择的”，刘方觉得，孩子是家庭的“后来者”，但也有自己的性格、特长、脾气。到了青春期，就是小大人了，家长要学着去接受、适应孩子，“是挺难的，很多父母觉得我是985高校毕业，那孩子也一定要是，给孩子的无形压力非常大。这个世界，有很多不确定性，家长也要接受孩子身上的不确定性。”

陈梁顺和刘方，有时会邀请结对的孩子到派出所来，一起打篮球、打桌球，讲公安民警的酸甜苦辣，“我们在青少年时期也爱玩，会打游戏，成绩也没那么好，这不影响我们长大成人。虽然工作有点辛苦、有点普通，但对社会是有用的。”

小魏上了高中，偶尔还会跟父亲产生矛盾，老魏无奈时就会求助陈梁顺。有次不肯上学，陈梁顺上门把他从被窝里“薅”起来送去学校。路上陈梁顺说，“我自己儿子都没功夫管！”小魏便夸口：“等我工作赚了工资，你儿子的学费我来付！”

（文中青少年均为化名，图片均由上海市公安局虹口分局提供）